Connessione app FordPass interrotta

Se si riceve il messaggio indicante che FordPass non risponde più, tentare quanto segue:

1. Verificare se vi sono aggiornamenti per l'app FordPass sul dispositivo mobile.
   • Se sono disponibili degli aggiornamenti, scaricarli e aggiornare l'app tramite il rispettivo app store.
2. Controllare l'intensità del segnale del cellulare e/o della connessione Wi-Fi.
   • Connessione Wi-Fi
     • Se il Wi-Fi è spento, accenderlo e tentare di connettersi.
     • Se il Wi-Fi è acceso, spegnerlo e tentare di connettersi con i dati mobili.
   • Connessione cellulare
     • Se i dati mobili sono spenti, accenderli e tentare di connettersi.
     • Se i dati mobili sono accesi, spegnerli e tentare di connettersi con il Wi-Fi.
3. Forzare la chiusura dell'app.
   • Dispositivi Android
     • Aprire le impostazioni del proprio dispositivo.
     • Scorrere in basso e selezionare App (di solito si trova nella sezione Dispositivo). Scorrere in basso e toccare un'app.
     • Selezionare FordPass.
     • Toccare l'opzione di arresto o arresto forzato.
     • Toccare OK per confermare l'azione.
   • Dispositivi iOS senza pulsante Home
     • Scorrere in alto dal fondo dello schermo e fermarsi verso il centro dello schermo.
     • Scorrere a sinistra o a destra fino a trovare FordPass.
     • Scorrere in alto sull'app FordPass.
   • Dispositivi iOS con pulsante Home
     • Fare doppio clic sul pulsante Home.
     • Scorrere a sinistra o a destra fino a trovare FordPass.
     • Scorrere in alto sull'app FordPass.
4. Uscire dall'app, quindi ripetere l'accesso.
5. Spegnere il dispositivo per 30-60 secondi.

Se i problemi persistono dopo aver tentato tutti i passaggi precedenti, rivolgersi a un Assistente FordPassper ulteriore assistenza.