Chi può chiamare un ingegnere sul campo?

Servizio tecnico esterno

In Svizzera, dei tecnici Ford in servizio esterno prestano assistenza ai concessionari per i casi più complessi.

I concessionari utilizzano la procedura creata da Ford per richiedere assistenza:

Il processo passa attraverso la hotline tecnica con la creazione di un caso GTAC (HAR) nel sistema PTS.