Protezione dei dati del veicolo connesso

Attraverso dispositivi quali smartphone, tablet e computer ci connettiamo con il mondo attorno a noi utilizzando tecnologie di comunicazione wireless.

Disporre di un veicolo connesso significa che, a seconda di come sia equipaggiato, il tuo veicolo Ford potrà comunicare con le applicazioni sul tuo dispositivo mobile e con noi, i nostri partner e i nostri fornitori di servizi, grazie alla tecnologia wireless.

Il tuo veicolo Ford può essere connesso tramite le tecnologie di Ford: SYNC, Wi-Fi, AppLink o FordPass Connect. Per maggiori informazioni su queste tecnologie, ove presenti in Svizzera, puoi consultare la voce “Tecnologia” nella sezione “Consiglio di acquisto” su ford.ch; per saperne di più sulla tecnologia di connettività che può essere utilizzata o che è installata sul tuo veicolo, puoi consultare il manuale utente.

Quando acquisti un veicolo connesso Ford, potrai percorrere un’infinità di strade digitali. Attenzione: in base all’equipaggiamento e al modello, il tuo veicolo potrebbe disporre in maniera limitata o non disporre totalmente di funzioni di connettività.

Informazioni su Ford

Ford Motor Company (Switzerland) SA è responsabile delle informazioni ricevute dal tuo veicolo connesso e, ai sensi della normativa europea e svizzera sulla protezione dei dati, è il titolare del trattamento. Ford Motor Company (Switzerland) SA fa parte del Gruppo Ford Motor Company.

Se non diversamente specificato, quando utilizziamo i termini “noi”, “ci”, “nostro”, “nostri”, “nostra”, “nostre”, ci riferiamo a Ford Motor Company (Switzerland) SA e Ford Motor Company.

A te il controllo

Le Informazioni sul veicolo connesso sono associate al numero identificativo unico del tuo veicolo (“numero di identificazione del veicolo” o “VIN”), che può essere ricollegato a te in quanto proprietario o locatario, e agli identificativi di altre componenti del veicolo. Puoi trovare maggiori informazioni nella presente informativa sulla protezione dei dati, all’interno del veicolo, nel tuo manuale utente, utilizzando l’app FordPass o contattandoci tramite i dettagli di seguito.

Puoi configurare alcune preferenze per la raccolta di informazioni sul veicolo connesso attraverso le impostazioni del sistema di infotainment nel tuo veicolo. 

Per ulteriori informazioni, puoi inoltre contattare il Centro Relazioni Clienti Ford:

Ford Motor Company (Switzerland) SA

Geerenstrasse 10

Casella postale

8304 Wallisellen

Tel. 044 511 14 45

E-Mail: assistch@ford.com

FordPass Connect

FordPass Connect è il sistema di connettività Ford di ultima generazione per i veicoli connessi. Sviluppato a partire da SYNC, FordPass Connect ti permette di avere accesso a una serie di nuovi servizi attraverso un modem integrato nel veicolo. FordPass Connect esprime tutte le sue potenzialità quando è collegato al tuo smartphone tramite l’app FordPass. Consulta il sito www.fordpass.ch e l’Informative sulla privacy di FordPass per maggiori dettagli.

FordPass Connect è un modem cellulare che permette di connettere la tua Ford a una rete, in modo analogo a un dispositivo mobile provvisto di carta SIM. Proprio come avviene per altre parti del veicolo, il modem cellulare e la sua SIM vengono montati in fabbrica.

Per garantire il comfort e i contenuti più aggiornati disponibili è necessaria una connessione costante, ottenuta grazie alla combinazione di svariate tecnologie. I fornitori di servizi Internet o i gestori delle reti mobili svolgono un ruolo fondamentale nella comunicazione wireless. FordPass Connect non fa eccezione. Collaboriamo con Vodafone, che ci fornisce la rete dati cellulare necessaria per il funzionamento di FordPass Connect.

Se connesso, il tuo veicolo ci invierà avvisi periodici. Questi avvisi contengono un numero unico che identifica la SIM del tuo veicolo, il identificazione del veicolo (VIN) e il numero seriale elettronico del modem FordPass Connect. Proprio come avviene per un telefono portatile, questi avvisi ti permettono di usufruire di un servizio veloce e impeccabile, una volta che hai connesso il tuo veicolo utilizzando l’app FordPass.

FordPass Connect ci permette di ricevere le “Informazioni sul veicolo connesso” (descritte di seguito più dettagliatamente) dal tuo veicolo e, inoltre, ci consente di effettuare aggiornamenti OTA del software e dei sistemi del veicolo.

Al momento dell’acquisto della tua nuova Ford connessa, il tuo concessionario ti spiegherà in che modo poter eventualmente stabilire la connessione del tuo veicolo e come trarre pieni vantaggi dalla connettività. Al ritiro del veicolo, il concessionario si accerterà che le impostazioni di connettività siano personalizzate in base alle tue preferenze e ti spiegherà come disattivare la connessione se necessario.

Il tuo sistema SYNC ti consente di mantenere sempre il controllo della connessione. Nelle “Impostazioni di connettività” puoi configurare in qualsiasi momento le tue preferenze all’interno del veicolo, scegliendo inoltre le “Informazioni sul veicolo connesso” che vuoi condividere con noi. Puoi scoprire ulteriori dettagli sulle diverse opzioni nel manuale utente.

Si segnala che disconnettendo il veicolo o modificando le impostazioni di condivisione dei dati si potrebbero avere ripercussioni sulla qualità o sulla disponibilità di alcuni servizi.

Qualora tu decida di vendere il tuo veicolo o di comprare un veicolo usato dotato di FordPass Connect, ti invitiamo a effettuare un ripristino totale: il veicolo, infatti, memorizzerà le tue preferenze relative alla connessione e qualsiasi dato da te importato, come ad esempio la tua rubrica, e potrebbe aver associato i relativi account FordPass. Nel manuale utente, troverai le indicazioni su come effettuare il ripristino totale.

Hotspot Wi-Fi

Per alcune vetture dotate di FordPass Connect è possibile sottoscrivere un contratto con Vodafone per un servizio di Hotspot Wi-Fi all’interno del veicolo. Per attivare il tuo Hotspot Wi-Fi, vengono fornite a Vodafone alcune informazioni, quali il VIN del tuo veicolo e l’identificativo della SIM. Puoi scoprire come vengono utilizzati i tuoi dati personali nell’informativa sulla privacy di Vodafone, che sarà disponibile alla creazione del tuo account per l’Hotspot Wi-Fi. Sebbene Vodafone fornisca l’Hotspot Wi-Fi e gestisca la tua registrazione, verremo informati qualora venissero superati determinati limiti di utilizzo dei dati. Se hai abbinato FordPass Connect all’app FordPass, puoi visualizzare le quantità di utilizzo del piano dati nell’app FordPass e nel tuo veicolo. Per maggiori informazioni relative all’Hotspot Wi-Fi, puoi consultare il sito Vodafone: https://internetinthecar.swisscom.vodafone.com.

SYNC WI-FI

Ci impegniamo a migliorare e valorizzare l’esperienza di guida SYNC. Per renderla ancora più interessante, rilasceremo aggiornamenti periodici del software in modo che tu possa disporre sempre dell’ultima versione di SYNC & Maps, rimanendo costantemente aggiornato.

Se il tuo veicolo non è dotato di FordPass Connect, la connessione con il Wi-Fi di casa o con un’altra rete Wi-Fi ti permetterà di ricevere gli aggiornamenti di SYNC. In alternativa, il tuo concessionario può fornire un aggiornamento del software SYNC.

Ti invitiamo a utilizzare reti affidabili e, poiché SYNC memorizzerà tutte le reti alle quali ti sei connesso, non dimenticarti di eseguire un ripristino totale se decidi di vendere il tuo veicolo.

AppLink

Anche qualora il tuo veicolo non fosse dotato di FordPass Connect, puoi connettere le tue applicazioni preferite a SYNC per poterle utilizzare in modo sicuro e comodo durante la guida. Il tuo dispositivo mobile fornisce la connessione dei dati (a pagamento, quindi) e SYNC ti consente di mantenere il controllo attraverso il sistema di infotainment integrato, compresi i comandi vocali.

SYNC memorizzerà il tuo dispositivo mobile, quindi non dimenticarti di effettuare un ripristino totale qualora tu decida di vendere il tuo veicolo o di acquistare un veicolo usato Ford.

Qualora tu decida diversamente in merito alla condivisione dei dati del veicolo con un’applicazione mobile o desideri cessarne l’utilizzo con SYNC, puoi sempre modificare le tue preferenze nelle impostazioni Mobile App di SYNC nel tuo veicolo.

Come verificare di essere connessi

In caso di dubbi riguardo le impostazioni di connettività, puoi fare alcune verifiche all’interno del veicolo.

Puoi controllare la barra di stato sulla schermata del sistema di infotainment del tuo veicolo per avvisi e notifiche, compresa la potenza delle reti Wi-Fi vicine o la potenza della connessione proveniente dal tuo dispositivo mobile.

In alcune vetture vedrai visualizzate icone che indicano che le Informazioni sul veicolo connesso, tra le quali potrebbe esserci anche la posizione, sono trasmesse dal veicolo.

Ad esempio, se il tuo veicolo è dotato di FordPass Connect e di un sistema SYNC con una schermata SYNC nel veicolo,

Assicurati di sapere com’è equipaggiato il tuo veicolo. Nel tuo manuale utente o chiedendo al tuo concessionario puoi trovare quali siano i dispositivi per la connettività installati sul tuo veicolo e come stabilire quali dati siano trasmessi dal tuo veicolo.

Nel manuale utente puoi inoltre scoprire come disconnettere il tuo veicolo. Si segnala che disconnettendo il veicolo o modificando le impostazioni di condivisione dati si potrebbero avere ripercussioni sulla qualità o sulla disponibilità di alcuni servizi.

Condividere significa prendersi cura! Condividere il tuo veicolo con altri o guidare un veicolo condiviso

Se condividi il tuo veicolo con altre persone, ti preghiamo di comunicare loro le tue impostazioni di connettività. Ad esempio, spiega loro dove possono trovare le informazioni necessarie a connettere l’Hotspot Wi-Fi e come possono disattivare la condivisione dei dati sulla posizione e di altri dati.

Sull’app FordPass si possono creare diversi account e a un unico veicolo è possibile connettere più di un account. Se guidi un veicolo al quale è connesso più di un account, l’utente o gli utenti di ciascun account avranno accesso:

• alla posizione del veicolo;
• a servizi che permettono al veicolo di essere avviato (in alcuni paesi), chiuso o aperto a distanza e
• a servizi che mostrano le informazioni relative allo stato del veicolo (ad esempio il livello del carburante). 

Analogamente, se guidi un veicolo al quale è connessa l’app FordPass, l’utente o gli utenti dell'applicazione avranno accesso alle informazioni e ai servizi sopra descritti.

Qualora tu decida di connettere un account sull’app FordPass a un veicolo che è già stato connesso a un altro account, verranno condivisi, tramite l'app FordPass, il tuo nome e il fatto che tu abbia richiesto tale connessione con l’utente o gli utenti che si sono connessi al veicolo prima di te. Tale utente o tali utenti avranno la possibilità di accettare o rifiutare la tua connessione al veicolo.

Maggiori informazioni su questo tema e su come interrompere la condivisione dei dati tra il veicolo e l’app FordPass sono riportate nella sezione Ford Pass.

Alcuni veicoli hanno notifiche pop-up all’interno del veicolo per comunicare al conducente le impostazioni di condivisione dei dati. I conducenti in possesso di un dispositivo mobile non riconosciuto potrebbero visualizzare un pop-up che comunichi le attuali impostazioni di condivisione dei dati del veicolo o della posizione. Un dispositivo mobile viene “riconosciuto” se è stato abbinato a un sistema di infotainment, come SYNC. In questo modo, se qualcuno usa per la prima volta il veicolo o non lo guida abbastanza frequentemente da decidere di abbinarlo al proprio dispositivo mobile, il sistema lo avviserà relativamente alle attuali impostazioni di condivisione dei dati. Quindi, quando regoli il sedile o gli specchietti, non dimenticarti che potrebbe essere necessario anche ripristinare le impostazioni dei dati. Si segnala che disconnettendo il veicolo o modificando le impostazioni di condivisione dati si potrebbero avere ripercussioni sulla qualità o sulla disponibilità di alcuni servizi.

Il nostro impegno nei tuoi confronti

Ci impegniamo a gestire i tuoi dati personali, comprese le Informazioni sul veicolo connesso, in conformità con la nostra informativa sulla privacy e con le leggi vigenti.

Informazioni generali sul trattamento dei dati personali da parte di Ford Motor Company (Switzerland) SA sono riportate all’indirizzo https://www.it.ford.ch/informazioni-utili/protezione-dei-dati.

Per ulteriori informazioni sui dati raccolti e utilizzati dal tuo veicolo, potrai inoltre consultare il manuale utente o l’app FordPass (laddove disponibile).

Tratteremo esclusivamente i tuoi dati personali, tra cui le Informazioni sul veicolo connesso, laddove ai sensi delle normative sulla protezione dei dati sussista una condizione di liceità del trattamento, come ad esempio:

• il tuo consenso. Laddove l’utilizzo dei tuoi dati personali sia basato sul consenso, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento;
• per stipulare o dare esecuzione al contratto stipulato con te. Tali contratti potrebbero comprendere le condizioni ai sensi delle quali Ford Motor Company (Switzerland) SA fornisce l’app FordPass, ad esempio;
• laddove riteniamo che l’utilizzo dei tuoi dati personali sia necessario al fine di adempiere ai nostri obblighi legali o regolamentari;
• laddove l’utilizzo da parte nostra dei tuoi dati personali sia nel nostro legittimo interesse o in quello dell’organizzazione con cui abbiamo condiviso tali dati e ci siamo assicurati che i medesimi e i tuoi diritti al riguardo vengano adeguatamente protetti. Possiamo invocare questa condizione di liceità, ad esempio, se Ford o un’impresa del Gruppo Ford Motor Company utilizzano i tuoi dati personali per i seguenti scopi: per verificare e migliorare prodotti, servizi e strategie commerciali o di marketing; per effettuare analisi e ricerche di mercato; per eseguire studi e ricerche; per lo svolgimento e il miglioramento della relazione commerciale tra te e Ford e per finalità amministrative; per prevedere quali informazioni, prodotti e servizi Ford potrebbero interessarti di più e per inviarti e mostrarti informazioni, offerte e pubblicità online su questi prodotti o servizi; per adattare i prodotti e servizi di Ford alle tue esigenze personali; per fornire aggiornamenti OTA ai sistemi del veicolo e identificare le problematiche in modo da assicurare che i prodotti e i servizi di Ford siano forniti, erogati e utilizzati in conformità alla legge e alle condizioni vigenti; ove necessario, per proteggere o tutelare i nostri diritti o proprietà o quelli di terzi o individuare, prevenire o altrimenti affrontare frodi o problemi di protezione, sicurezza o privacy;

in alcune circostanze, potremmo utilizzare i tuoi dati personali laddove riteniamo sia necessario al fine di adempiere a un obbligo legale, per proteggere la sicurezza o gli interessi vitali di terzi o a fini di interesse pubblico.

Informazioni sul veicolo connesso

Le Informazioni sul veicolo connesso sono informazioni riguardanti la performance del tuo veicolo, le sue componenti e le parti e il loro stato, e come viene utilizzato il veicolo, compreso il modo in cui viene guidato, la sua posizione e le condizioni ambientali durante la guida (ad esempio, le informazioni sulla temperatura all’esterno del veicolo). Queste informazioni vengono tipicamente associate al VIN del veicolo, che può essere ricollegato a te in quanto proprietario o locatario. Di seguito sono indicati i tipi di Informazioni sul veicolo connesso che raccogliamo e lo scopo del loro utilizzo, nella misura in cui siamo legittimati a farlo.

Sulla base del livello di connettività da te voluto per il tuo veicolo, potrebbero non essere raccolte o utilizzate tutte le categorie di Informazioni sul veicolo connesso per i fini descritti. Ford si riserva di rendere i dati anonimi e utilizzarli per qualsiasi scopo.

Trattiamo le Informazioni sul veicolo connesso utilizzando procedure di analisi dei dati all’avanguardia per garantire la qualità dei servizi e trarne informazioni relative agli scopi descritti di seguito.

Protezione dei dati e sicurezza del veicolo

Nessuno può garantire che una trasmissione dei dati su Internet sia sicura, ma noi, i nostri fornitori di servizi e partner prendiamo la protezione dei dati e la sicurezza informatica molto seriamente.

Utilizziamo una varietà di misure di sicurezza fisiche, amministrative e tecniche che ci aiutano a tutelare e mantenere la sicurezza, l’integrità e la disponibilità delle Informazioni sul veicolo connesso.

Sicurezza informatica del veicolo

Ford dispone di un team di sicurezza informatica per il veicolo connesso e mette a punto diverse misure di sicurezza organizzative e tecniche per tutelare le Informazioni del veicolo connesso, compresi controlli per limitare gli accessi non necessari o non autorizzati alle Informazioni sul veicolo connesso, nonché misure di sicurezza informatica quali il ricorso a tecniche di crittografia o di hashing dei dati.

Partecipiamo attivamente a diversi forum condivisi del settore, che si concentrano su come affrontare queste complicate problematiche tecniche. Oltre che con i professionisti della sicurezza informatica dei veicoli, collaboriamo con il gruppo di lavoro BITS “Information Systems Audit and Control and Manufacturing”.

Ford figura inoltre tra i promotori e i partecipanti alle attività dell’Automotive Information Sharing Analysis Center (Auto-ISAC). L’Auto-ISAC è un punto di riferimento centrale per i costruttori automobilistici, i fornitori e altri portatori di interesse per condividere le nozioni di sicurezza informatica, coordinarsi e rispondere alle minacce informatiche elettroniche che riguardano il veicolo.

Trasferimento e condivisione dei tuoi dati personali

Possiamo condividere i tuoi dati personali con:

• società o altre organizzazioni da noi incaricate di erogare servizi per nostro conto, come società di web hosting, fornitori di servizi di posta elettronica e di analisi, fornitori di servizi per eventi e altri fornitori IT;
• società o altre organizzazioni autorizzate (dietro tuo consenso o esplicita richiesta) a ricevere i dati personali sul tuo conto da noi inviati;
• partner Ford e altri partner qualora ciò risulti necessario al fine di fornirti un prodotto o un servizio, tra cui, ad esempio, il nostro gestore di rete Vodafone;
• consulenti nel proprio ambito di attività (ad es. consulenti fiscali o aziendali);
• autorità inquirenti, tribunali, autorità di vigilanza, autorità governative o altre terze parti qualora ciò risulti a nostro parere necessario al fine di adempiere a un obbligo legale o regolamentare, o comunque al fine di tutelare i nostri diritti, quelli di eventuali terze parti o di singoli individui, oppure di individuare, prevenire o altrimenti affrontare frodi o problemi di sicurezza; o ancora, qualsivoglia terza parte che acquisti la totalità o quasi degli asset e dell’attività di Ford o a cui i suddetti vengano ceduti da Ford. Nel caso di una cessione, Ford adotterà i provvedimenti necessari ad assicurare che il destinatario dei tuoi dati personali li utilizzi secondo modalità conformi alla presente informativa;
• altre società del Gruppo Ford.

Grenzüberschreitende Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten

I tuoi dati personali possono essere trasferiti all’interno della Svizzera, dello Spazio economico europeo (“SEE”) nonché in paesi esterni al SEE (compresi gli Stati Uniti). I paesi nei quali trasferiamo i tuoi dati personali potrebbero non essere considerati paesi con un adeguato livello di tutela da parte dell’Incaricato federale della protezione dei dati. Ci accerteremo che, ogni qualvolta trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori della Svizzera o del SEE, questo avverrà conformemente alle leggi di protezione dei dati applicabili. Ad esempio, ove necessario, metteremo in atto adeguate misure di salvaguardia in conformità ai nostri obblighi legali, al fine di garantire un'adeguata tutela di tali dati, indipendentemente dal paese destinatario dei medesimi. Tra le misure in questione possono annoverarsi l’ottenimento di garanzie contrattuali, da parte di qualsiasi terza parte autorizzata ad accedere ai tuoi dati personali, del fatto che tali dati verranno tutelati da standard equivalenti a quelli che li proteggono quando si trovano nell’ambito del SEE. Per saperne di più sul modo in cui Ford protegge i tuoi dati personali quando questi ultimi vengono trasferiti al di fuori del SEE, o per ottenere una copia delle misure di salvaguardia messe in atto per tutelare i tuoi dati personali in caso di trasferimento, contatta Ford.

Conservazione dei tuoi dati personali

Conserviamo i tuoi dati personali in forma identificabile esclusivamente per il periodo necessario alle finalità precedentemente illustrate e per l’adempimento degli obblighi legali e regolatori cui entrambe le parti sono sottoposti. Solitamente, ciò significa conservare i dati finché risulti applicabile una delle seguenti condizioni:

• i tuoi dati personali sono ragionevolmente necessari a conseguire gli scopi per poter fornire i servizi da te richiesti;
• i tuoi dati personali sono ragionevolmente necessari al fine di tutelare e difendere i nostri diritti o la nostra proprietà (questa condizione resterà solitamente applicabile fino al termine di prescrizione giuridicamente rilevante);

siamo altrimenti tenuti a conservare i tuoi dati personali ai sensi delle leggi o delle normative applicabili.

I tuoi diritti e come contattarci

Come persona fisica, hai il diritto di controllare quali dati deteniamo sul tuo conto e a quali fini, di accedere a tali dati nonché di correggerli in caso di necessità. In alcune circostanze hai inoltre il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali da parte di Ford, ad es. in riferimento alla presa di contatto per finalità connesse alle ricerche di mercato o alla raccolta dei tuoi dati da diverse fonti, o di chiederci di cancellarli o limitarne l’utilizzo. Inoltre puoi richiedere che i tuoi dati personali ti siano forniti in formato elettronico di uso comune così da poterli condividere con altre organizzazioni (questo tipo di opzione viene spesso definito “diritto alla portabilità dei dati”).

Se hai fornito l’autorizzazione all’utilizzo dei tuoi dati personali (cfr. a tal proposito il paragrafo “Fondamenti giuridici dell’utilizzo dei tuoi dati personali”), hai il diritto a revocare tale autorizzazione in qualsiasi momento.

In caso di domande o dubbi in relazione al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra, o qualora desiderassi accedere ai dati personali a te relativi in nostro possesso o esercitare qualsiasi altro diritto in merito, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Ford Motor Company (Switzerland) SA

Geerenstrasse 10

Casella postale

8304 Wallisellen

Tel. 044-511-14-45

E-Mail: assistch@ford.com

Ti incoraggiamo a contattarci per aggiornare o correggere i tuoi dati personali laddove vi siano modifiche o laddove le informazioni che deteniamo su di te siano inesatte.

Ford ha nominato un responsabile della protezione dei dati personali al quale potrai rivolgerti all’indirizzo assistch@ford.ch.

In caso tu sia insoddisfatto in merito all’utilizzo che facciamo dei tuoi dati personali, ti invitiamo a comunicarlo a noi in primo luogo. Tuttavia, hai anche la possibilità di proporre reclamo all’autorità di protezione dei dati personali competente.

Modifiche della presente informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare di tanto in tanto la presente informativa. In tal caso, ti informeremo delle modifiche. Qualora le modifiche fossero molto significative, ti forniremo un preavviso sufficiente in modo che tu abbia la possibilità di esercitare i tuoi diritti in materia di dati personali (ad esempio, opponendoti al trattamento).